안녕하세요, 모수입니다.
시험 운영의 공정성과 기준의 명확성을 위해 2026년 6월 22일자로 환불 정책이 개정되어 안내드립니다.
 

부분 환불 구간에서 환불을 신청하신 경우, 시험지·OMR·해설지는 시험 당일 신청하신 고사장에서 정해진 시간 내에 수령하실 수 있습니다.

단, 시험 당일 고사장에서 수령 시간 내에 시험지를 수령하지 않으실 경우, 이후 별도 배송 또는 다른 방법으로 수령할 수 없으며, 시험지 비용에 대한 추가 환불도 불가합니다.

■ 주요 변경 사항

부분 환불 시험지 수령에 관한 내용과 정확한 시험지 금액이 추가되었습니다.
 

■ 환불 정책 상세 안내

제1조 (환불 신청 기간)

시험 신청 취소 및 환불 신청은 아래 기준에 따라 접수 가능합니다.

• 시험일 기준 21일 전 23:59까지 : 전액 환불
• 시험일 기준 22일 전 ~ 7일 전 23:59까지 : 부분 환불
• 시험일 기준 7일 전 23:59 이후(시험일 포함) : 환불 불가

환불 신청은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

제2조 (환불 금액)

• 전액 환불 구간 : 결제 금액 전액 환불
• 부분 환불 구간 : 시험지 비용 제외 후 환불
• 도시락 비용 : 환불 포함
• 쿠폰 할인 금액 : 환불 제외

부분 환불 시 차감되는 시험지 비용은 아래와 같습니다.

서바이벌 프로 : 37,000원
더 프리미엄 모의고사 : 25,000원

부분 환불을 신청한 경우, 시험지·OMR·해설지는 시험 당일 신청한 고사장에서 정해진 시간 내에 수령 가능합니다. 단, 시험 당일 고사장에서 수령하지 않을 경우 이후 배송, 별도 방문 수령 등 다른 방법으로 수령할 수 없으며, 시험지 비용에 대한 추가 환불도 불가합니다.

제3조 (환불 방법)

환불은 신청 시 사용한 결제 수단으로 진행됩니다.

• 카드 결제 : 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일 소요
• 계좌이체 : 계좌 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불

환불 완료 시 안내 메시지가 발송됩니다.

제4조 (환불 불가 사유)

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

• 시험일 기준 7일 전 23:59 이후 취소 요청
• 시험 당일 미응시
• 시험 중 부정행위로 인한 퇴실 조치
• 고의 또는 과실로 인한 정보 오기입으로 시험 응시가 불가능한 경우

제5조 (환불 처리 기간)

환불은 신청 접수일로부터 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.
주말 및 공휴일은 처리 기간에서 제외됩니다.

제6조 (기타)

• 천재지변, 전염병 등 불가피한 사유로 시험이 취소되는 경우 전액 환불됩니다.
• 회사의 귀책 사유로 시험이 취소되는 경우 전액 환불됩니다.
• 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 당사 운영 정책에 따릅니다.
  
  감사합니다

— 모수 드림