안녕하세요, 모수입니다.
시험 운영 기준의 명확화 및 원활한 시험 준비를 위해 환불 정책이 변경되어 안내드립니다.

이번 변경된 환불 정책은 9월에 시행되는 시험에는 적용되지 않으며, 2026년 10월 9일 시행 시험부터 적용됩니다.

현재 홈페이지에 등록된 9월 시행 시험은 기존 환불 정책이 동일하게 적용되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

■ 주요 변경 사항

기존에 운영되던 부분 환불 제도가 폐지됩니다.

시험일 기준 21일 전 23:59까지는 전액 환불이 가능하며,
21일 전 23:59 이후부터는 환불이 불가합니다.

또한 시험 신청 시 추가한 도시락은 도시락만 별도로 부분 취소하거나 환불할 수 없습니다.

■ 적용 대상

2026년 9월 시행 시험 : 기존 환불 정책 적용

2026년 10월 9일 시행 시험부터 : 변경된 환불 정책 적용

■ 환불 정책 상세 안내

제1조 (환불 신청 기간)

1. 시험 신청 취소 및 환불 신청은 시험일 기준 21일 전 23:59까지 가능합니다.
2. 해당 기간 내 환불 신청 시 결제금액 전액이 환불됩니다.
3. 시험일 기준 21일 전 23:59 이후부터 시험 당일까지는 어떠한 사유로도 환불이 불가합니다.
4. 환불 신청은 마이페이지를 통한 직접 신청 또는 고객센터 문의를 통해 접수할 수 있습니다.

제2조 (환불 금액)

1. 환불 가능 기간 내 취소하는 경우 실제 결제한 금액 전액이 환불됩니다.
2. 쿠폰 할인 금액은 실제 결제금액이 아니므로 별도의 환불 대상에 포함되지 않습니다.
3. 도시락은 시험 신청과 함께 결제되는 부가 신청 항목으로, 도시락만 별도로 부분 취소하거나 환불할 수 없습니다.
4. 도시락을 신청한 경우에도 시험 전체 취소 및 환불 가능 여부는 제1조의 환불 신청 기간을 동일하게 적용합니다.

제3조 (환불 방법)

1. 환불은 신청 시 사용한 결제 수단으로 진행됩니다.
2. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불 완료까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
3. 계좌이체의 경우 환불 계좌 정보 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불 처리됩니다.
4. 환불 완료 시 안내 메시지가 발송됩니다.

제4조 (환불 불가 사유)

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

1. 시험일 기준 21일 전 23:59 이후 취소 요청
2. 시험 당일 불참
3. 시험 중 부정행위로 인한 퇴실 조치
4. 신청자의 고의 또는 과실로 인한 정보 오기입으로 시험 응시가 불가능한 경우
5. 도시락만 별도로 취소 또는 환불을 요청하는 경우

제5조 (환불 처리 기간)

1. 환불은 신청 접수일로부터 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.
2. 주말 및 공휴일은 환불 처리 기간에서 제외됩니다.
3. 환불 지연 시 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.

제6조 (기타)

1. 천재지변, 전염병 등 불가피한 사유로 시험 자체가 취소될 경우 전액 환불됩니다.
2. 회사의 귀책사유로 시험이 취소되는 경우 전액 환불됩니다.
3. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 당사 운영 정책에 따릅니다.

변경된 환불 정책은 2026년 10월 9일 시행 시험부터 적용되며, 시험 신청 전 반드시 환불 기준을 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.
— 모수 드림